GESTÃO

Desafio do Serpro é ser menos Governo

Ana Paula Lobo e Pedro Costa ... 21/04/2019 ... Convergência Digital

Abrir oportunidades de negócios à iniciativa privada, a partir das informações armazenadas na empresa, respeitando as regras de privacidade e a Lei de Proteção de Dados Pessoais, é o desafio do momento no Serpro, revela Ismael Tedesco, gerente de serviço de segurança e monitoração do Serpro, ao participar da mesa redonda sobre  segurança da informação e o impacto nos negócios, realizada pelo Convergência Digital, em parceria com a Unisys e a Dell EMC.

"Abrir as APIs à iniciativa privada para que todos tenham uma rentabilidade e melhores serviços é um desafio que se impõe", sustentou Tedesco. Na prática, observa o executivo, o Serpro precisa ser menos governo e mais mercado. Assistam a participação de Ismael Tedesco.


Fóton: solução web transforma ATM tradicional em tótens de atendimento

“Além da flexibilidade em experiência, customização e interação com periféricos, software corta custos”, afirma o gerente de Projetos da Fóton, Thiago Farias. Um dos primeiros usuários da solução é o Banco da Amazônia.

Transformação ágil é condição de sobrevivência para empresas

“Não tem como, hoje, não se preocupar se o operacional, se o modelo de trabalho está realmente sendo enxuto e extremamente eficiente”, afirma o diretor de Cultura e Transformação Ágil da BRQ, Thyago Rebelato.

Omnichanel: bancos vivem a 'dor' da integração dos canais digitais aos físicos

A maneira de consumir serviços financeiros mudou radicalmente com as plataformas digitais e, hoje, a resolução das ocorrências e a empatia ganham prioridade no modelo de atendimento ao correntista, afirma o diretor Executivo da Embratel, Antonio João Filho.

Correntistas 100% digitais desafiam atendimento bancário

O chamado onboarding digital vai muito além da oferta de produtos e serviços. Pesquisa da Unisys mostra que apenas 9% dos entrevistados tiveram sucesso ao abrir uma conta 100% digital. Santander e Unibanco admitem complexidade e reforçam apoio à inovação.




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