TELECOM

Oi quer consolidar pré-pago e permite assinante trocar minuto de voz por dados

Ana Paula Lobo ... 12/04/2017 ... Convergência Digital

Em processo de recuperação judicial, a Oi busca, por meio de um novo formato de oferta, mostrar que a operação segue em frente e há inovação para se manter no mercado. Nesta quarta-feira, 12/4, a Oi anunciou a opção que permite a clientes com planos pré-pagos e controle trocar minutos de voz por consumo de dados por meio do aplicativo Minha Oi. O objetivo da tele está traçado: é aproveitar a consolidação de chips e se tornar a tele móvel preferida do usuário pré-pago. De acordo com dados da Oi, 70% da base de clientes já têm smartphones e 48% da base pré-paga aderiu ao plano Oi Livre.

"O pré-pago segue sendo muito relevante para as operadoras, mesmo com a questão macroeconômica que atinge os usuários desse serviço. A nossa proposta é conquistar clientes de outras operadoras por meio da simplicidade e da transparência das ofertas e também aumentar o ARPU (a receita por usuário) dos nossos clientes", pontuou o diretor de Varejo da Oi, Bernardo Winik.

O pós-pago, com exceção do plano controle, que seria o básico, ficou de fora dessa iniciativa digital. "No pós-pago esse tipo de oferta de troca de minutos de voz por dados não se mostrou relevante. Há outros benefícios que os assinantes desejam e eles vão vir mais à frente. No pré-pago essa liberdade de trocar minuto de voz por dados é um desejo de 80% dos assinantes ouvidos na formatação do produto", explicou o diretor de Mobilidade e Conteúdo, Roberto Guenzburger.

Winik reforçou que o pré-pago segue estratégico e é relevante em questão de volume, mas a Oi não vai abrir mão da rentabilidade. "Nossa régua de desconexão de clientes pré-pagos que não consomem é bastante rígida. Até porque cliente que não consome paga FISTEL. As outras operadoras estão ficando também mais rígidas nesse controle". Com relação ao consumo de dados, o uso do aplicativo Minha Oi não será abatido da franquia de dados. E a Oi não mudou a estratégia de não ter zero rating com as redes sociais.

"Nossa estratégia é investir na simplicidade e o zero rating tem uma série de probleminhas, zero rating é uma vírgula na relação com o cliente. Não é isso que queremos", afirma Guenzburguer. Para Ariel Dascar, diretor de Transformação Digital da Oi, o Minha Oi, a grande aposta digital, uma vez que incentiva a relação da Oi com o cliente por meio do smartphone, chegou a 3 milhões de assinantes e 5 milhões de transações. A proposta é ampliar o número de usuários no modelo. "No primeiro trimestre deste ano aumentamos em 2 milhões as transações registradas. Fechamos dezembro com 3 milhões. O Minha Oi será um meio de relaciomento mais utilizado", completou o executivo.

Pacotes da Oi disponíveis para os clientes e que permitem trocar minutos de voz por dados:

Nova oferta Oi LIVRE (PRÉ-PAGO)

- A cada R$10 de crédito o cliente recebe 500MB, 300 SMS e pode optar entre 150 minutos para falar com qualquer operadora ou por 3000 minutos para falar com celular e fixo da Oi, com validade de 10 dias.

-Se o cliente fizer recarga de R$ 20, por exemplo, ele recebe proporcionalmente 1GB, 600 SMS e pode optar entre 300 minutos para falar com qualquer operadora ou por 6000 minutos para falar com celular e fixo da Oi, com validade de até 20 dias.

- Se o cliente fizer recarga de R$ 30, por exemplo, ele recebe proporcionalmente 1,5GB, 900 SMS e pode optar entre 450 minutos para falar com qualquer operadora ou por 9000 minutos para falar com celular e fixo da Oi, com validade de até 30 dias.

* Há um teto de 30 dias para a concessão desses benefícios (dados, voz e SMS). O cliente que recarregar mais de R$ 30 ficará com o valor excedente em "créditos livres" para usar como quiser (minutos de voz, internet, SMS e SVA).

- Cliente que tem maior demanda por internet também pode optar pela oferta Oi Livre para Navegar Mais. A cada R$ 30 de crédito, o cliente recebe 2,4 GB, 600 SMS e 300 minutos para falar com qualquer operadora, válidos por até 20 dias. Já com R$ 45, ele recebe proporcionalmente 3,6 GB, 900 SMS e 450 minutos para falar com qualquer operadora, válidos por até 30 dias.

* Há um teto de 30 dias para a concessão desses benefícios (dados, voz e SMS). O cliente que recarregar mais de R$ 45 ficará com o valor excedente em "créditos livres" para usar como quiser (minutos, internet, SMS e SVA).

Caso alguns benefícios não sejam utilizados durante a vigência da oferta, o cliente pode fazer uma recarga no término da validade da mesma e usufrui-los de forma cumulativa durante o período correspondente ao valor dessa nova recarga.

Os minutos excedentes custam R$ 0,30 para qualquer operadora. A oferta é válida para todo o Brasil até 30/04/17. Para contratar ou saber mais detalhes da oferta Oi Livre acesse oi.com.br ou ligue *880.

Novas ofertas Oi MAIS CONTROLE

O Oi Mais Controle oferece flexibilidade através de uma experiência digital que permite que os clientes escolham como usar suas franquias de internet e minutos. A nova oferta do plano garante ainda mais dados com bônus de 1GB/mês, nos três primeiros meses. Além disso, os clientes poderão usufruir também de conteúdo através de aplicativos, como: Oi Toca Aí (música), Oi Cloud (armazenamento) e Oi Gastronomia (receitas e descontos).

Oi Mais Controle Básico:- Franquia de 1,5 GB de internet 4G (mais 1 GB de bônus/mês, nos três primeiros meses) para navegar como quiser.
- Ligações ilimitadas para a Oi em todo o Brasil, mais 15 minutos para ligações locais para outras operadoras. Após o consumo da franquia, o cliente paga apenas R$0,30/minuto as ligação para outras operadoras (local e DDD). O plano também oferece SMS ilimitado para a Oi, 500 SMS para outras operadoras e acesso à rede Oi WiFi. (R$ 39,90/mês)

Oi Mais Controle Intermediário:
- Franquia de 2 GB de internet 4G (mais 1 GB de bônus/mês, nos três primeiros meses) para navegar como quiser.
- O cliente ainda pode optar entre 250 minutos de ligação para qualquer operadora do Brasil (local e DDD) ou por ligações ilimitadas para a Oi e fixo em todo o Brasil e mais 25 minutos para ligações locais para outras operadoras. O plano também oferece SMS ilimitado para a Oi, 500 SMS para outras operadoras e acesso à rede Oi WiFi. (R$49,90/mês)

Oi Mais Controle Avançado:
- Franquia de 2,5 GB de internet 4G (mais 1 GB de bônus/mês, nos três primeiros meses) para navegar como quiser.
- O cliente ainda pode optar entre 500 minutos de ligação para qualquer operadora do Brasil (local e DDD) ou por ligações ilimitadas para a Oi e fixo em todo o Brasil e mais 50 minutos para ligações locais para outras operadoras. O plano também oferece SMS ilimitado para a Oi, 500 SMS para outras operadoras e acesso à rede Oi WiFi. (R$ 64,90/mês)
* Cliente do plano Oi Mais Controle de qualquer oferta tem acesso ao App Oi Toca Aí: serviço que disponibiliza milhões de músicas para ouvir onde quiser sem descontar da franquia de internet. Além disso, clientes das ofertas Básico e Avançado podem usufruir também do Oi Gastronomia: o app oferece receitas e descontos em restaurantes, supermercados, produtos, entre outras funcionalidades. Já os clientes das ofertas Intermediário e Avançado terão ainda acesso ao Oi Cloud: serviço de armazenamento com capacidade de 20GB, compartilhamento e sincronização de arquivos por multi dispositivos.
** Clientes Oi Mais Controle podem participar do programa Oi Indica e aumentar suas franquias de internet e voz: ao indicar o Oi Mais Controle para um amigo/familiar, ambos ganham 1GB + 25 minutos para qualquer operadora (local e DDD) todo mês, durante 3 meses.

Mecânica de troca de benefícios para planos Oi Livre e Oi Controle

Nas ofertas em que o cliente opta por minutos para falar com qualquer operadora nacional, a taxa de conversão é 2 MB x 1 minuto para Oi Livre e Oi Mais Controle.

Nas ofertas do Oi Livre em que o cliente opta por muito mais minutos para falar com celular e fixo da Oi, a taxa de conversão é 2 MB x 20 minutos. Já no Oi Mais Controle, a taxa de conversão de minutos locais para outras operadoras é de 20 MB x 1 minuto.

Essas taxas valem tanto para troca de MB para minuto quanto de minutos para MB. A conversão pode ser executada por cliente Oi Livre e Oi Controle no app Minha Oi. O cliente pode realizar quantas trocas desejar, sem limite de operações nem custos adicionais.

Novas ofertas Oi MAIS (PÓS-PAGO)

A nova oferta do plano Oi Mais garante ainda mais internet com bônus de 1 GB/mês, até o dia 31/7/17. Além disso, os clientes terão mais flexibilidade em minutos de voz ao poder optar entre ligações ilimitadas para a Oi e fixo de todo Brasil + minutos para outras operadoras locais ou por alta franquias de minutos para qualquer operadora (local e DDD).

Oi Mais Básico:
- Franquia de 3 GB de internet 4G (mais 1 GB de bônus/mês, até 31/7/17) para navegar como quiser.
- O cliente ainda pode optar entre 500 minutos de ligação para qualquer operadora do Brasil (local e DDD) ou por ligações ilimitadas para a Oi e fixo de todo Brasil e mais 50 minutos para ligações locais para outras operadoras. O plano também oferece SMS ilimitado para qualquer operadora e acesso à rede Oi WiFi. (R$ 79,90/mês)

Oi Mais Intermediário:
- Franquia de 5 GB de internet 4G (mais 2 GB de bônus/mês, até 31/7) para navegar como quiser.
- O cliente ainda pode optar entre 1000 minutos de ligação para qualquer operadora do Brasil (local e DDD) ou por ligações ilimitadas para a Oi e fixo em todo Brasil e mais 100 minutos para ligações locais para outras operadoras. O plano também oferece SMS ilimitado e acesso à rede Oi WiFi. (R$ 99,90 - Oferta promocional por tempo limitado. Preço original da oferta R$ 129,90).

Oi Mais Avançado:
- Franquia de 10 GB de internet 4G (mais 5 GB de bônus/mês, até 31/7) para navegar como quiser.
- O cliente ainda pode optar entre 1000 minutos de ligação para qualquer operadora do Brasil (local e DDD) ou por ligações ilimitadas para a Oi e fixo em todo Brasil e mais 100 minutos para ligações locais para outras operadoras. O plano também oferece SMS para ilimitado e acesso à rede Oi WiFi. (R$ 179,90/mês)

Oi Mais Top:
- Franquia de 10 GB de internet 4G (mais 10 GB de bônus/mês, até 31/7) para navegar como quiser.
- O cliente tem ainda 3000 minutos de ligações locais e DDD para qualquer operadora, SMS ilimitado e acesso à rede Oi WiFi. (R$ 229,90/mês)
* Clientes Oi Mais podem incluir dependentes para o compartilhamento dos minutos de voz por R$ 29,90/mês.
** O cliente que aderir ao Oi Mais terá até R$ 800 de desconto em smartphones 4G, a partir do plano Intermediário.


Em 10 dias, operadoras bloqueiam 1 em cada 344 celulares

Sistema que desabilita aparelhos sem identificação internacional IMEI bloqueou até aqui 37 mil celulares no Distrito Federal e em Goiás, menos de 0,3% do total.

Claro e TIM saem na frente na disputa por R$ 340 milhões em ativos da Cemig Telecom

Empresa promete ter o edital de venda pronto até o final de maio. É uma rara oportunidade para a aquisição de ativos de rede no País.

Operadoras começam a bloquear celulares piratas

Nesta terça-feira, 8/5, os telefones móveis sem IMEI válido habilitados a partir de 22/3 recebem as mensagens de que deixarão de funcionar na quarta-feira, 9/5. Os celulares comprados no exterior, desde que certificados na Anatel, vão continuar funcionando, avisa a agência reguladora.

Anatel volta a negar corte no preço na TV paga por exclusão dos canais Simba

Para agência, saída dos canais da Record, SBT e RedeTV! das grades de empresas de televisão por assinatura não é motivo para intervenção nos valores.

EUA e Brasil lideram fuga de assinantes na TV paga

Estudo com 14 países aponta, no entanto, que em oito deles as empresas estão conseguindo aumentar as receitas apesar da redução na base. O Brasil é um deles.

Telebras nomeia Roberto Pinto Martins para a diretoria

Martins, que já foi da Anatel e dos ministérios de Ciência e Tecnologia e das Comunicações, assume a diretoria técnico operacional.


Veja a revista do 61º Painel Telebrasil 2017
Revista do 61º Painel Telebrasil 2017
A edição de 2017 do Painel Telebrasil enfatizou a necessidade de atualização do modelo de telecomunicações e a definição de uma agenda digital para o País.

Painel Telebrasil 2017 - Cobertura Especial ConvergênciaDigital


Clique aqui e acompanhe a cobertura completa do Painel Telebrasil 2017

  • Copyright © 2005-2018 Convergência Digital
  • Todos os direitos reservados
  • É proibida a reprodução total ou
    parcial do conteúdo deste site
    sem a autorização dos editores
  • Publique!
  • Convergência Digital
  • Cobertura em vídeo do Convergência Digital
  • Carreira
  • Cloud Computing
  • Internet Móvel 3G 4G