Para não errar, bancos não podem minimizar o impacto da mudança digital

A transformação digital é um momento desafiador para o sistema financeiro até em função da convivência do modelo tradicional, muito regulado, e a competição que surge de empresas entrantes, que prometem um atendimento mais personalizado para o cliente, diz o chairman da Everis, Antonio Carlos Valente. Em entrevista à CDTV, do portal Convergência Digital, concedida durante o CIAB Febraban 2017, realizado de 06 a 08 de junho, Valente admite que conviver com a inovação em uma empresa estruturada não é tarefa simples.

"As mudanças estão chegando. Os algoritmos estão liderando investimentos, tem a inteligência artificial, há uma exigência do novo, mas como todas as mudanças elas serão graduais. Mas é certo: não se pode pensar que elas não vão acontecer. Elas são inevitáveis e devem ser tratadas como oportunidades", ressalta o chairman da Everis. Com relação a 2017, Valente diz que o ano está muito desafiador, não apenas no Brasil, mas no mundo. "O cenário é complexo". Assistam a entrevista com Antonio Carlos Valente.