TELECOM

Voz ilimitada vira estratégia para fidelizar no pré-pago

Ana Paula Lobo* ... 18/01/2018 ... Convergência Digital

Para não perder a liderança no segmento pré-pago e minimizar o avanço dos rivais, em especial , da Claro que também está ofertando chamadas ilimitadas para todo o Brasil para incentivar a portabilidade numérica, a TIM lançou três novas ofertas para consumidores que precisam falar muito, sem se preocupar com seus gastos, e com pagamento mensal, trazendo ainda mais conveniência e facilitando o planejamento do orçamento.

“Verificamos que ainda há uma grande busca pelos serviços de voz entre os clientes pré-pagos, mas os consumidores sentiam falta de uma oferta que não comprometa seu orçamento e que tenha uma mecânica simples. Muitos brasileiros utilizam prioritariamente as chamadas para se comunicarem – com uso eventual de dados, basicamente em aplicativos de mensagens – e precisam de uma oferta acessível para se manterem conectados aos amigos, à família, ao trabalho, dentre outros, usando os serviços que estão habituados”, explica Pietro Labriola, COO da TIM Brasil.

As novas ofertas estão atreladas à família TIM Pré, em três opções para os clientes. Quem faz muitas chamadas para números da própria TIM pode contar com chamadas ilimitadas TIM-TIM por R$ 9,99 por 30 dias. A segunda opção também oferece ligações intrarrede ilimitadas e inclui uso à vontade do WhatsApp – com exceção de chamadas de voz e vídeo pelo aplicativo – por R$ 19,99 por 30 dias.

A terceira e mais completa opção inclui chamadas ilimitadas para números de qualquer operadora e WhatsApp à vontade por R$ 29,99 por 30 dias. O benefício de ligações ilimitadas em todos os planos inclui chamadas locais e DD (usando o código 41), para números fixo e móveis. As ofertas se renovam automaticamente a cada 30 dias, desde que o usuário tenha saldo suficiente.

Quem aderir aos pacotes e quiser navegar na internet pode contratar um dos pacotes avulsos de dados. A TIM oferece, por exemplo, 100MB diários por R$ 1,49 e o cliente paga somente o dia que usar. Há ainda opções de pacotes diários de 250MB, 500MB e 1GB, ideais para clientes que usam a internet eventualmente e não querem se comprometer com um plano mensal de dados.

A oferta é válida em todo o país. Novos clientes podem adquirir um chip ou solicitar a portabilidade em qualquer ponto de venda e ativar o plano pelo app MEU TIM, pelo site www.tim.com.br, enviando SMS com a palavra TIMPRE para 4140 ou ligando para *222.


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