TELECOM

Anatel lança aplicativo que compara preços de telefonia, TV paga e internet

Convergência Digital* ... 01/08/2018 ... Convergência Digital

A Anatel lançou um aplicativo móvel que permite aos consumidores comparar ofertas dos serviços telecomunicações – telefonia fixa e móvel, TV por assinatura e banda larga – com base no próprio perfil de consumo. O app permite ordenar planos e promoções com base nas preferências do usuário com base nos valores cobrados ou na nota recebida nas pesquisas de satisfação da agência.

Por enquanto trata-se de uma versão de testes, ainda apenas para sistema Android, que será aberta a um número limitado de usuários. “Os feedbacks desses usuários orientarão as empresas na melhoria da base de dados de ofertas do aplicativo nos próximos meses”, informa a Anatel. Os interessados em se cadastrar devem enviar um e-mail para appcomparador@anatel.gov.br.

Segundo a agência, o aplicativo foi desenvolvido por meio de parceria com o Conselho Federal Gestor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos, do Ministério da Justiça.  O objetivo é ser um instrumento que permita informar os consumidores para a tomada de decisão, incentivando a competição.

Num primeiro momento, a aplicação permitirá a comparação de ofertas pós-pagas, individuais ou em combos. Em suas próximas versões, o app contará também com a comparação de ofertas pré-pagas e a possibilidade de buscar as ofertas de telefonia móvel mais vantajosas de acordo com os dados reais de consumo do terminal.

O Regulamento Geral de Direitos do Consumidor da Anatel dispõe que as prestadoras de serviços devem disponibilizar gratuitamente, de forma padronizada e de fácil acesso, as informações relativas às suas ofertas de serviços de telecomunicações. O aplicativo busca facilitar a comparação dessas ofertas.

* Com informações da Anatel


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