A utilidade da videoconferência hoje é irrefutável. O corte de custos com viagens e a menor agressão ao meio ambiente que isso gera foram suficientes para fazer com que a tecnologia se estabelecesse no mercado do Brasil e de todo o mundo. No entanto, sua evolução, a Telepresença, até recentemente podia ser considerada ficção científica, principalmente em função de seu preço salgado (o pacote mais avançado da Cisco, que envolve telões de plasma, sistema de som tridimensional, softwares, infra-estrutura de transmissão de dados em alta velocidade, além de padronização de ambiente remoto, fica entre US$ 299 mil e US$ 340 mil, fora os gastos com implantação e manutenção).

Apesar disso, nas últimas semanas foram veiculadas diversas notícias que mostram que a tecnologia já começa a ganhar o mercado brasileiro. A Procter & Gamble, multinacional de bens de consumo, fez uma das primeiras divulgações de um case envolvendo a Telepresença. O projeto, que usa tecnologia Cisco e que foi implementado pela Dimension Data, envolve mais de 40 escritórios da empresa, distribuídos em 23 países, entre eles o Brasil. Já a Nortel anunciou uma aliança com a Polycom para atuar na área de telepresença. Segundo as companhias, as soluções serão capazes de minimizar interferências e melhorar o desempenho das conexões e já estão disponíveis no mercado brasileiro. Finalmente, a BT divulgou a obtenção do status de TelePresence Authorized Technology Provider (ATP) para toda a América Latina, o que lhe confere habilitação para venda, instalação e gerenciamento da solução TelePresença da Cisco. O fato, associado à conquista do status de Cisco Powered para uma série de seus serviços gerenciados globais, dá para a BT as ferramentas necessárias para que a empresa coloque no País uma oferta de Telepresença terceirizada, nos moldes do que a AT&T já faz nos EUA.

Todas essas novidades se somam a diversas outras que vêm sendo divulgadas desde o segundo semestre do ano passado, mostrando que o mercado já se movimenta para consolidar o uso da solução em território brasileiro. Além disso, a entrada de novos players como a Polycom e a Tandberg na concorrência com a Cisco já está provocando uma queda nos preços. Considerando que as viagens aéreas tendem a se tornar mais caras devido à alta do petróleo, o ROI de projetos de Telepresença deverá acontecer cada vez mais rápido. E as empresas de pesquisa já sabem disso: segundo levantamento da Frost & Sullivan, esse setor deve movimentar 3 bilhões de dólares mundialmente até 2010.

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