Por acordo com Anatel, TIM começa a ressarcir R$ 4 milhões em cobranças

Convergência Digital ... 10/08/2020 ... Convergência Digital

A Anatel divulgou nesta segunda, 10/8, os procedimentos para cumprimento de um dos pontos abarcados pelo Termo de Ajustamento de Conduta com a TIM – até agora o primeiro acordo para troca de multas firmado pela agência. A operadora começou a depositar valores de ressarcimento a clientes e ex-clientes por cobranças indevidas. Nas contas da Anatel, coisa de R$ 4 milhões. 

Esse item do TAC da TIM envolve três processos, de 2013, 2017 e 2018. Quem tem direito a receber e ainda é cliente TIM terá o valor depositado em até seis meses a contar da assinatura do TAC, em 25/6. Quem não é mais cliente pode conferir se tem algo a receber no portal da operadora, informando CPF ou CNPJ. 

No caso de clientes não identificados, aqueles para quem não há dados completos nos três processos sobre esse tema incluídos no TAC, assim como os casos em que os valores são inferiores a R$ 3 o dinheiro será destinado ao Fundo de Defesa de Direitos Difusos (FDD). Neste caso, a TIM já realizou depósito de R$ 813 mil no FDD. 


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