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Nuvem é motor do crescimento futuro da Huawei

Convergência Digital
Ana Paula Lobo e Fábio Santos - 17/06/2019

Os bancos com aplicações legadas estão, aos poucos, mudando a percepção do uso da computação em nuvem, em especial, das nuvens privadas, ao trazer inteligência para as aplicações periféricas, observa o gerente de Desenvolvimento de Negócios da Huawei Cloud, Erik Schanz.

Em entrevista à CDTV, do portal Convergência Digital, o especialista disse que, hoje, uma das maiores preocupações do setor financeiro é melhorar o atendimento ao cliente.

"Nós estamos criando soluções para bancos ou seguradoras modernizarem o canal de atendimento ao cliente final. Oferecemos aplicações para tornar o atendimento ao cliente mais humano. O mercado quer entender melhor o cliente, quer saber o comportamento dele e unimos big data e inteligência artificial para chegar à melhor opção", explicou Schanz.

O DNA da Huawei é a oferta de telecomunicações, mas, nos últimos 15 anos, a empresa investiu para se tornar uma prestadora de serviços de TICs. "A nuvem é o motor do desenvolvimento e do crescimento futuro da Huawei. Nós já somos cloud e apostamos tudo na cloud", reforçou.

Com relação ao momento homem x máquina, Erik Schanz disse que as pessoas vão se reinventar e criar habilidades com o uso dos robôs, que assumirão os serviços repetitivos. Assistam à entrevista com Erik Schanz.


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