TELECOM

PROTESTE E UGT cobram operadoras e Anatel

Convergência Digital ... 12/03/2014 ... Convergência Digital

Na semana em que se comemora o Dia Mundial do Consumidor - no dia 15 - a PROTESTE Associação de Consumidores e a União Geral dos Trabalhadores (UGT) entregarão, nesta quinta-feira,13/03,  documento com reivindicações para melhoria dos serviços de telecomunicações aos presidentes do Senado e da Câmara dos Deputados.

A mobilização incluirá a afixação de banners com slogans por melhoria dos serviços das teles, no trajeto entre o aeroporto de Brasília e o Congresso Nacional. Entre as palavras de ordem estão: Telefonia: qualidade já! Cadê a Anatel? Telefonia: cara e ineficiente; Telefonia: que vergonha; Cadê a Anatel? Chega de cobrança indevida.

As entidades defendem que seja estabelecida uma agenda ampla de diálogo com as entidades de defesa do consumidor para solucionar os problemas que mantêm o setor campeão de reclamações. E que seja proibida e punida a venda indiscriminada de serviços sem que as operadoras tenham reais condições de atender a demanda.

O que a UGT e a PROTESTE defendem: urgente revisão do Marco Legal das Telecomunicações, com vistas a contemplar as novas realidades de modo a conferir previsibilidade e segurança a todos os agentes do setor – poderes públicos, iniciativa privada e sociedade.

• Telefone que funcione;
• Cumprimento da meta mínima de qualidade exigida;
• Suspensão da comercialização de novos planos por operadoras mais reclamadas;
• Aperfeiçoamento da fiscalização e punição das infratoras;
• Agilidade da Anatel em analisar os processos de infração;
• Monitoramento dos investimentos das teles para que suas redes suportem a venda crescente de celulares e modens 3G para a internet;
• Instalação de lojas de atendimento presencial para reclamações de telecomunicações;
• Redução do valor da assinatura básica do telefone fixo;
• Canal único para que o cliente de combos solucione problemas dos diferentes serviços;
• Faturas mais transparentes e detalhadas;
• Universalização da telefonia fixa com aproveitamento da rede ociosa e banda larga no regime público.
 


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Proposta que chega ao conselho diretor da agência elenca 3.600 MHz de radiofrequências para o leilão previsto para o primeiro trimestre de 2020. “Quanto maior a disponibilidade, menor será o custo de levar essa capacidade”, afirma o presidente da agência, Leonardo de Morais.

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“Hoje temos uma limitação de 200 miliwatts na faixa de 5150 a 5350 MHz, limitando o uso apenas indoor, sendo que na faixa superior temos possibilidade de uso de até 1 Watt de potência. Plano é deixar esse limite flat”, explica o gerente de espectro da agência, Agostinho Linhares.




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