NEGÓCIOS

TI fica ainda mais estratégica na disrupção digital

Ana Paula Lobo e Rafael Mariano ... 28/06/2019 ... Convergência Digital

O foco na experiência dos clientes muda o cenário competitivo do mercado financeiro, que passa a contar com ferramentas digitais disponíveis na palma da mão. E nesse campo, a tecnologia da informação é uma ajuda aos bancos tradicionais para identificarem onde é preciso transformação que os aproxime das novas demandas.

“Temos o desafio de ajudar os grandes bancos a entender qual a cadeia de valor do cliente e onde estão as fragilidades dessa cadeia. Porque onde existe um elo mais fraco, pode haver uma disrupção grande e entrar uma fintech, uma startup. Estamos tentando ajudar com ferramentas a entender onde está essa fragilidade e como os bancos podem se defender”, afirma o vice presidente de serviços financeiros da BRQ, José Antonio Afonso Pires.

E aí cabem todas as modernas ferramentas. “IA, Big Data, tudo é um meio de chegar ao cliente. A experiência do cliente é o mais importante, mais que a tecnologia de fato. Temos que entender o que o cliente precisa, o que ele deseja. A tecnologia é um caminho.” Assistam a entrevista.


Startup cria time de cientistas de dados para avançar nos negócios

Com sede nos EUA, a Fligoo atua nos segmentos de finanças, educação e saúde, e sabe da relevância de ter profissionais capacitados para lidar com os dados. "Prepare-se o tempo todo. Estude. Não espere a necessidade chegar", aconselha Leandro Ferrado.

Fintechs mostram sua força no cadastramento para o PIX

Banco Central revela que Nubank, Mercado Pago e PagSeguro foram as instituições com mais cadastros de chaves de identificação para o uso do pagamento instantâneo, a partir de 16 de novembro. Em nove dias, o Banco Central contabiliza 33,7 milhões de cadastramentos.

STJ: Uso de criptomoedas para lavar dinheiro é crime de competência estadual

Criptomoedas não são caracterizadas pelo Banco Central como moeda tampouco são consideradas valor mobiliário pela Comissão de Valores Mobiliários, portanto, o ministro Felix Fischer, do STJ, entendeu que não cabe à justiça federal julgar crimes envolvendo o ativo.

ABES: desoneração da folha é vital para manter empregos em software e serviços

O Brasil cresceu 10,5% em TI em 2019, e deverá, apesar da Covid-19 e da crise econômica, registrar um crescimento de 4% em 2020, afirmou o vice-presidente do Conselho Deliberativo da Associação Brasileira das Empresas de Software, Jorge Sukarie.

Transformação digital é mudar a mentalidade de produto para solução ao cliente

"Não precisamos da furadeira, mas, sim, do buraco na parede", exemplificou Thales Teixeira, fundador da decouping.co, ao revelar o impacto da jornada digital. Para Teixeira, a inovação está no modelo de negócios. "A tecnologia é só um motor", pontuou.



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