GESTÃO

Paraná adota Inteligência Artificial em serviços ao cidadão

Ana Paula Lobo e Pedro Costa, de Curitiba, PR ... 22/08/2019 ... Convergência Digital

Ser um governo digital passa por abrir o leque de serviços ao cidadão de forma a simplificar o atendimento, observa o assessor especial de Gestão Inteligente e Inovação do Governo do Paraná, André Telles, ao participar do MyInova Summit 2019, que acontece esta semana, em Curitiba, organizado pela Assespro Paraná e a Federação Assespro.

"Um dos nossos principais desafios é mudar a cultura da instituição governo. Atender melhor ao cidadão tem de ser prioridade", relata Telles. À CDTV, do portal Convergência Digital, o executivo salientou que inovação vai muito além da tecnologia, mas diz que a tecnologia está permitindo acelerar a oferta do governo digital.

Telles conta sobre o Paraná Inteligência Artificial, que reúne mais de 350 serviços. Assistam a entrevista com o assessor especial de Gestão Inteligente e Inovação do Governo do Paraná.


Cartilha do MCTIC ao Congresso lista 150 programas que precisam de orçamento

Documento reúne sugestões como Gesac, redes de fibra óptica no Norte, Nordeste, base de Alcântara, satélite, entre outros. 

Teles adotam Código de Conduta de Telemarketing

São seis princípios básicos, entre eles ligações apenas em horários adequados e respeitar o desejo do consumidor que não quiser receber ligações. Segundo a Anatel,desde julho, quando foi criada a plataforma 'Não me Pertube', mais de dois milhões de telefones foram bloqueados para as operadoras.

Britânia adere à inteligência artificial na gestão e nos produtos

"A nossa ideia é ter pessoas qualificadas pensando em produtos melhores e não em funções repetitivas", diz a gerente de Marketing, E-commerce e parcerias da indústria, Samanta Puglia. A executiva admitiu que essa guinada já trouxe dores, entre elas, a mudança do quadro de pessoal.

Paraná adota Inteligência Artificial em serviços ao cidadão

Os serviços desenvolvidos pela Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (Celepar)são as ferramentas eleitas pelo Governo do Estado para ampliar a digitalização dos serviços, revela André Telles, assessor especial de Gestão Inteligente e Inovação.




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